FAQ ng Membership
Hindi na kami makapaghintay na makita ka! Alamin kung ano ang aasahan at bisitahin gamit ang iyong bagong digital membership card ngayon.
Mga miyembro at donor ng korporasyon: Ang FAQ na ito ay nalalapat sa Daytime at After Dark Members. Mangyaring bisitahin ang aming FAQ ng Corporate Member o FAQ ng Donor para sa impormasyon kung paano bumisita at higit pa.
Inirerekomenda ang mga maskara at pagbabakuna, ngunit hindi kinakailangan.
Pangkalahatang Impormasyon
Maaari ba akong mag-apply ng mga pangkalahatang admission ticket patungo sa isang membership?
Ganap! Maaari mong ilapat ang iyong presyo ng pagbili ng tiket patungo sa isang membership anumang oras sa araw ng iyong pagbisita. Ang bilang at uri ng mga naaangkop na tiket ay nag-iiba sa antas ng membership na iyong binili. Ang mga tiket na binili mula sa mga third-party na vendor ay hindi naaangkop; iba pang mga paghihigpit ay maaaring ilapat. Magtanong sa sinumang Visitor Services Associate para sa mga detalye sa iyong pagbisita.
Kakasali ko lang at pinaplano ko ang aking unang pagbisita sa Exploratorium . Anong kailangan ko?
Salamat sa iyong suporta! Matatanggap ng mga bagong miyembro ang kanilang digital membership card sa pamamagitan ng email sa loob ng 7–10 araw ng negosyo pagkatapos ng kanilang pagbili ng membership. Kung hindi mo pa natatanggap ang iyong digital membership card, maaari kang bumisita gamit ang temporary membership pass PDF na naka-attach sa iyong na-email na resibo sa pagbili, o sa pansamantalang membership card na natanggap mo kung bumili ka sa site.
Ang pagiging miyembro ng Exploratorium ba ay katumbas ng iba pang mga museo?
Oo! Ang Exploratorium ay nakikilahok sa ASTC's Passport Program , na nagbibigay ng karapatan sa lahat ng aming Daytime members sa libreng pagpasok sa mahigit 350 science and technology center na matatagpuan sa labas ng 90-mile radius mula sa Exploratorium.
Kung isa kang miyembro ng ASTC Passport Program mula sa ibang kalahok na institusyon, bisitahin ang on-site Ticketing Desk Exploratorium's sa araw ng iyong pagbisita. Ang mga tiket ay ibinibigay batay sa availability.
Paano gagana ang aking kapalit na mga benepisyo kapag bumibisita sa ibang mga organisasyon?
Ang lahat ng miyembro Daytime ay may katumbas ASTC , at kasama sa iyong digital membership card ang logo ng ASTC . Maaari mo lamang ipakita ang iyong digital card sa mga kalahok na organisasyon upang makatanggap ng libre o pinababang admission! Mga tanong tungkol sa mga alituntunin ASTC o mga kalahok na museo? I-click ang link ASTC sa “likod” ng iyong digital card, o bisitahin ang ASTC Passport Program, para sa higit pang impormasyon.
Maaari bang gamitin ng isang bisita ang aking membership nang hindi pinangalanan sa membership?
Depende yan sa level mo. Kung ang iyong Dual o Family Explorer na membership ay nagpangalan ng dalawang adult, ang mga nasa hustong gulang lang ang maaaring gumamit ng membership. Kung ang pangalan ng iyong Dual o Family Explorer membership ay isang adult, maaaring gamitin ng isang adult na bisita ang membership kapag sinamahan ng pinangalanang miyembrong nasa hustong gulang. Inaamin Insider at mas mataas na antas ng membership ang iyong mga bisitang walang kasama kung ipakita nila ang digital membership card na ibinahagi mo sa kanila.
Ano ang mga patakarang walang kasamang bisita para sa antas ng aking membership?
Ang lahat ng mga bisita ay kinakailangang magkaroon ng membership card at ID para sa pagpasok.
| Antas ng Membership | Allowance ng Panauhin Bawat Araw |
| Insiders | Kung walang pinangalanang miyembro, ang limitasyon bawat araw ay 2 bisitang nasa hustong gulang at hanggang 4 na bata. |
| Supporters / Sustainers | Ang limitasyon bawat araw ay 6 na bisita sa anumang edad. |
Paano kung may kasama akong mga karagdagang bisita na hindi saklaw ng libre ng antas ng aking membership?
Ang mga karagdagang bisitang kasama mo ay kwalipikado para sa may diskwentong rate ng tiket na $10 mula sa anumang regular na admission. Available ang mga may diskwentong tiket sa bisita para mabili sa site o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming Membership team sa 415.528.4321 o membership@exploratorium.edu.
Maaari ba akong bumili ng Exploratorium membership bilang regalo para sa ibang tao?
Oo! Isang magandang regalo ang isang Exploratorium membership para sa anumang okasyon. Kapag bumili ka ng gift membership , makakatanggap ka ng voucher na maaari mong ibigay bilang regalo. Ang bawat gift voucher ay may expiration date na 120 araw mula sa petsa ng pagbili. Magsisimula ang mga benepisyo ng membership kapag na-redeem ng tatanggap ng regalo ang kanilang gift voucher. Upang matuto nang higit pa, makipag-ugnayan sa amin sa 415.528.4321 o membership@exploratorium.edu.
Ang isang Exploratorium membership ba ay mababawas sa buwis?
Oo, ito ay. Bilang isang donasyon sa isang nonprofit na organisasyon, ang iyong mga bayarin sa membership ay maaaring bahagyang o ganap na mababawas sa buwis depende sa antas. Makakatanggap ka ng welcome letter na naglilista ng halagang mababawas sa buwis. Salamat sa iyong mahalagang suporta!
Paano ko sasamantalahin ang aking 10% na diskwento sa kainan?
Parehong may 10% na diskwento na ngayon ang mga miyembro Daytime at After Dark sa lahat ng non-alcoholic na pagkain at inumin mula sa Seaglass Restaurant at Seismic Joint Cafe. Para samantalahin, ipakita lang ang iyong membership card sa oras ng pagbili.
FAQ ng Digital Membership Card
Ang Exploratorium ay nalulugod na ipakilala ang mga digital membership card bilang isang walang contact at environment friendly na benepisyo ng membership! Umaasa kaming makakatulong sa iyo ang mga sagot na ito sa mga karaniwang tanong na i-download at gamitin ang iyong bagong digital card. Ang mga karagdagang katanungan ay maaaring idirekta sa aming membership staff sa 415.528.4321 o membership@exploratorium.edu.
Paano ko idadagdag ang aking digital membership card sa aking iPhone ?
I-access ang iyong email ng imbitasyon sa digital card mula sa iyong smartphone. I-click ang button na "I-download", pagkatapos ay i-click ang "Idagdag sa Wallet" at "Idagdag." Awtomatikong mapupunta ang card sa iPhone's Apple Wallet. Maaari itong ma-access sa Wallet anumang oras.
Paano ko idadagdag ang aking digital membership card sa aking Android phone?
Kailangang i-install ng mga Android user Wallet Passes mula sa Google Play. Pagkatapos mong magkaroon ng app, i-access ang iyong email ng imbitasyon sa digital card mula sa iyong smartphone, at i-click ang “I-download.” Awtomatikong mapupunta ang card sa iyong Wallet Passes app, kung saan maa-access ito anumang oras.
Hindi ako sigurado na natanggap ko ang aking digital card. Maaari mo bang ipadala ito muli?
Pakisuri ang iyong junk, spam, trash, at mga update na folder para sa isang email mula sa membership@exploratorium.edu, na magsasama ng isang link upang i-download ang iyong card. Kung hindi mo pa rin mahanap ang iyong imbitasyon sa digital card, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa 415.528.4321 o mag-email sa membership@exploratorium.edu. Maaari naming ipadala muli ang email para ma-download at ma-enjoy mo ang iyong digital membership card.
Na-download ko ang aking card, ngunit hindi ko ito mahanap.
Kung mayroon kang iPhone , awtomatikong magda-download ang card sa Apple Wallet . Tingnan ang Wallet app para sa iyong bagong card (mag-scroll sa anumang mga card na naroon na—maaaring nagtatago ito!). Kung mayroon kang Android, kakailanganin mong i-download Wallet Passes mula sa Play Store bago i-download ang card.
Mas gusto kong hindi gumamit ng digital membership card. Anong gagawin ko?
Maaari pa rin kaming magpadala sa iyo ng isang paper membership card kapag may espesyal na kahilingan. Kung nabili mo na ang iyong membership at gusto mong ipadala sa iyo ang isang paper card, mangyaring tumawag sa 415.528.4321 o mag-email sa membership@exploratorium.edu.
Wala akong smartphone. Ano angmagagawa ko?
Mangyaring tumawag sa 415.528.4321, mag-email sa membership@exploratorium.edu, o bisitahin ang Information Desk sa site upang humiling ng paper membership card.
Mali ang spelling ng pangalan ko o mali ang level ng membership ko. Paano ko aayusin iyon?
Mangyaring tumawag sa 415.528.4321 o mag-email sa membership@exploratorium.edu upang i-update ang iyong rekord ng membership. Lalabas ang mga update sa iyong telepono sa loob ng 10 araw.
Paano ko gagamitin ang aking digital membership card?
Ang iyong digital membership card at isang form ng ID ay kinakailangan para sa pagpasok.
Gayundin, ang iyong card ay kung saan mo makikita ang lahat ng iyong napapanahong impormasyon sa membership—kabilang ang petsa ng pag-expire ng iyong membership—at para sa Daytime members , maaari itong magamit upang makakuha ng admission kapag binisita mo ang aming ASTC Passport Program na mga kasosyo sa reciprocal admission.
Awtomatikong mag-a-update ang iyong bagong digital membership card kasama ang lahat ng impormasyong kakailanganin mo.
Ano ang nasa “likod” ng aking digital card, at saan ko ito makikita?
Sa “likod” ng iyong digital membership card, makikita mo ang mga kapaki-pakinabang na link sa aming website, ang iyong membership ID number, at mga detalye sa mga benepisyo sa admission na kasama sa iyong membership level. Para makita ang likod ng card:
- Sa iyong iPhone , i-tap ang 3 maliit na tuldok sa kanang sulok sa itaas ng iyong card.
- Sa iyong Android phone, i-tap ang icon ng impormasyon (ang lowercase na "i" sa isang bilog).
- Sa GPay app, mag-scroll lang pababa para tingnan ang lahat ng impormasyon ng iyong membership. Ang lahat ng impormasyon ay nasa "harap" ng card.
Paano ko idaragdag ang aking digital membership card sa aking Android phone gamit Wallet Passes ?
Kung gusto mong gamitin ang Wallet Passes app para i-access ang iyong digital membership card, i-install muna Wallet Passes mula sa Google Play. Pagkatapos mong magkaroon ng app, i-access ang iyong email ng imbitasyon sa digital card mula sa iyong smartphone, at i-click ang “I-download.” Awtomatikong mapupunta ang card sa iyong Wallet Passes app, kung saan maa-access ito anumang oras.
Ano ang ibig sabihin ng "awtomatikong pag-update"?
Mangyaring panatilihing naka-on ang opsyong ito (sa likod ng iyong card). Titiyakin nitong mananatiling napapanahon ang iyong digital card sa kasalukuyang petsa ng pag-expire ng iyong membership, at mga benepisyo ng membership.
Kung "payagan ko ang mga notification," anong uri ng mga notification ang ipapadala mo sa akin?
Magpapadala kami ng mga paalala kapag malapit nang mawala ang iyong mga benepisyo sa pagiging miyembro. Napagtanto namin na ang mga palagiang abiso ay mapanghimasok, at nangangako kaming magpapadala lamang ng impormasyong may kinalaman sa katayuan ng iyong membership.
Awtomatikong mag-a-update ba ang aking digital card kapag na-renew ko ang aking membership?
Hindi. Kung magbago ang impormasyon ng iyong membership, kakailanganin mong i-download muli ang iyong digital card. Kapag nag-renew o nag-upgrade ka ng iyong membership, iimbitahan kang mag-download ng bagong bersyon ng iyong card.
Paano ko ibabahagi ang aking membership?
Kung mayroon kang pangalawang miyembro na pinangalanan sa iyong membership; o kung mayroon kang Insider, Supporter, o Sustainer membership , at gusto mong ibahagi ang iyong membership sa isang kaibigan, miyembro ng pamilya, o tagapag-alaga nang walang kasamang pinangalanang miyembro; pagkatapos ay mangyaring sundin ang mga tagubilin sa ibaba.
Mag-navigate sa "likod" ng iyong membership card (sa Apple Wallet o Wallet Passes ). Pagkatapos ay ibahagi ang card tulad ng sumusunod:
- Sa isang iPhone , mag-click sa icon na “share” (maliit na parihaba na may pataas na arrow), piliin iMessage , at ipadala ang iyong card sa pamamagitan ng text sa nilalayong tatanggap. Kapag natanggap nila ang iyong text, dapat nilang i-tap ang larawan ng card, at piliin ang “I-save.” Ang card ay idaragdag sa kanilang Wallet.
- Sa isang Android phone, i-click ang button na "Ibahagi ang Pass" upang ipadala ang card sa iyong tatanggap. Dapat ay mayroon ding Wallet Passes ang tatanggap sa kanilang smartphone.
Pakitandaan: Ang mga sharing card ay inilaan para sa pansamantalang paggamit, limitado sa mga miyembro ng pamilya at mga kaibigan, at dapat manatiling pare-pareho sa mga tuntunin at kundisyon ng iyong membership. Responsibilidad ng pinangalanang miyembro na panatilihin ang kontrol sa kanilang mga card.
Marami pang tanong?
Marami pa akong tanong na kailangan kong masagot. Sino ang maaari kong tawagan o isulat?
Maaari mong maabot ang membership office tuwing weekdays sa 415.528.4321, at isang miyembro ng team ang malugod na tulungan ka. Ang opisina ay bukas pitong araw sa isang linggo mula 9:00 am hanggang 5:00 pm araw-araw, na may pinalawig na oras tuwing Huwebes mula 9:00 am hanggang 8:00 pm Maaari mo rin kaming i-email sa membership@exploratorium.edu.