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Perguntas frequentes

FAQ
Perguntas frequentes

Planejando sua visita

 

E a acessibilidade?

O Exploratorium é totalmente acessível para cadeiras de rodas. Também podemos emprestar cadeiras de rodas aos visitantes que delas necessitem. Temos mapas táteis para visitantes cegos e deficientes visuais. Você pode pegar um no balcão de informações, localizado logo após a estação de digitalização de bilhetes. Para obter mais informações, visite Acessibilidade.


O que eu devo vestir?

Você vai querer usar roupas confortáveis. Recomendamos camadas, para que você esteja pronto para qualquer clima de São Francisco - sol, neblina ou uma brisa fria do oceano. Sapatos confortáveis são indispensáveis. O campus do Exploratorium cobre 3,3 acres, então espere fazer muitas caminhadas. Não se preocupe se seus sapatos ficarem hostis; temos bandagens em nosso posto de primeiros socorros.


O que posso fazer com minha bolsa/casaco/coisas?

Há armários que funcionam com moedas logo após a estação de verificação de bilhetes (pequeno) e fora do balcão de informações (grande). Os armários pequenos têm 23,5" de largura x 14" de altura x 14" de altura; os armários grandes têm 23,5" de largura x 29" de altura x 23" de altura.


E a comida?

Há duas áreas de jantar no museu - o Seismic Joint Café , que fica de frente para a praça ao ar livre, e o Seaglass Restaurant no Bay Observatory. Ambos apresentam culinária sazonal e sustentável preparada sob os auspícios da aclamada chef Loretta Keller, de São Francisco.

Horas

Restaurante Seaglass

Domingo: 11h00—15h00
Segunda-feira: Fechado
Terça-feira—Sábado: 11h00—15h00
Quinta-feira: 18h00—21h30

Café Sísmico Conjunto

Domingo: 10h00—17h00
Segunda-feira: Fechado
Terça-feira—Sexta-feira: 10h00—15h00
Sábado: 10h00—17h00

O Exploratorium é apenas um museu infantil?

Não, nossas exposições podem ser apreciadas por visitantes de todas as idades. Algumas exibições e programas são mais apreciados por adultos, enquanto outros são muito populares entre crianças e bebês . E todas as noites de quinta-feira After Dark (maiores de 18 anos) oferece ciência, artes e experiências perceptivas pensativas e inovadoras.


Tem alguma coisa aqui para crianças?

Muitas de nossas exposições envolvendo cores, bolhas, luz e sombra são grandes sucessos com bebês e crianças pequenas. Observe que os carrinhos de bebê estão disponíveis por ordem de chegada. Aqui estão algumas dicas e conselhos úteis sobre como visitar o Exploratorium com crianças.


Posso tirar fotos e gravar vídeos no museu?

Fotografias e vídeos informais para uso pessoal, incluindo ensaios de noivado e casamento, são permitidos durante o horário público regular, desde que as experiências de outros visitantes não sejam interrompidas e as fotos sejam para uso não comercial. A fotografia de estranhos não é permitida por nenhum motivo sem o consentimento expresso e por escrito da pessoa (ou de seu responsável).

Qualquer fotografia, filmagem ou gravação destinada a publicação em televisão, cinema ou rádio deve ser aprovada pelo Departamento de Marketing. Além disso, qualquer sessão de fotos fora do horário público regular ou qualquer fotografia que bloqueie o acesso às exposições, exija iluminação extra ou resulte em qualquer outra atividade potencialmente perturbadora deve ser providenciada pelo Departamento de Aluguel do Museu .


Onde posso encontrar ajuda adicional no local do museu?

Pergunte a um membro da equipe ou a qualquer facilitador de andar (todos nós usamos crachás) ou visite o balcão de informações (logo após as estações de digitalização de bilhetes).


Este é o lugar com o planetário/aquário?

O Exploratorium não possui planetário ou aquário. Você pode estar nos confundindo com a Academia de Ciências da Califórnia, outro grande museu de São Francisco. Nós encorajamos você a visitar ambos.


O que mais posso fazer nas proximidades?

O Ferry Building apresenta uma variedade de opções de compras e restaurantes, bem como um mercado de agricultores vários dias por semana. (Você também pode pegar uma balsa para muitos pontos na Bay Area.) Você também pode desfrutar de um passeio até o Port Walk nas proximidades, nos Piers 1½, 3 e 5. Os passeios de Alcatraz e o Pier 39 estão localizados a uma curta caminhada ao norte, ao longo o Embarcadero. A menos de 1,6 km fica a histórica North Beach, lar de bons restaurantes, do adorável Washington Square Park e da famosa livraria City Lights , fundada pelo poeta Lawrence Ferlinghetti. Chinatown , a maior e mais antiga comunidade chinesa fora da Ásia, também fica próxima; você encontrará o icônico Dragon Gate, excelentes restaurantes de dim sum e bazares coloridos com tudo, desde pedras preciosas a guarda-chuvas de papel.

Verifique com atrações individuais para confirmar horários e disponibilidade.


Eu ainda tenho perguntas. Quem posso contatar?

Ligue para nosso Escritório de Reservas no número 415.528.4444 e escolha a opção 5. Alguém está disponível para atender sua ligação das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira, com horário estendido das 9h às 20h às quintas-feiras.

Chegando aqui

 

Onde fica o Exploratorium?

Estamos no Pier 15 , que fica no Embarcadero na Green Street em San Francisco.


Como chego ao Exploratorium?

Consulte Como chegar para obter um mapa do Google , direções e opções de transporte público. Você também pode ligar para o nosso departamento de atendimento ao hóspede em 415.528.4444 para obter ajuda adicional para chegar aqui.


Onde posso estacionar?

Existem vários estacionamentos e estacionamentos próximos ao nosso campus Pier 15. O museu faz parceria com a SP+ para oferecer um desconto usando o código 4302100 no Exploratorium Pier 15 Parking Lot. Para obter mais informações sobre estacionamento, consulte Como Chegar . Além disso, também há estacionamento com parquímetro no Embarcadero e nas ruas próximas. Observe, no entanto, que o Exploratorium é facilmente acessível por transporte público da maior parte da área da baía e fornecemos bicicletários para os visitantes.

Observe:
Os lotes não pertencem ou são operados pelo Exploratorium. Todo o estacionamento está sujeito à disponibilidade. Consulte os horários de funcionamento e tarifas diretamente com os lotes. Como em outras áreas urbanas, é muito importante retirar todos os objetos de valor de seu veículo, inclusive o porta-malas. Não tente um ladrão deixando celulares, óculos de sol, malas, sacolas de compras, passaportes ou outros itens em seu carro. O Exploratorium oferece armários que funcionam com moedas logo após a estação de digitalização de bilhetes (pequeno) e fora do balcão de informações (grande). Os armários pequenos têm 10" de largura x 14" de altura x 14" de profundidade; os armários grandes têm 23,5" de largura x 29" de altura x 23" de altura.


Existe uma zona de carga para deixar as pessoas antes de estacionar?

Há uma zona de embarque com meio-fio branco no Embarcadero, ao sul do museu, onde você pode deixar as pessoas ou buscá-las.

Horas

 

Que horas vocês abrem?

Exploratorium no Píer 15

Domingo (Somente membros/doadores diurnos das 10:00 ao meio-dia): 10h00—17h00
Segunda-feira: Fechado
Terça-feira—Sábado: 10h00—17h00
Quinta-feira (Maiores de 18 anos): 18h00—22h00

Tenho que sair do museu em um horário específico?

Não. Você pode ficar até o fechamento, independentemente do horário que entrar.

Ingressos

 

Como faço para obter ingressos?

Os ingressos estão disponíveis no museu ou online . A entrada está sujeita à disponibilidade e lotação. Os ingressos são válidos apenas para a data que você selecionar e são intransferíveis.


Quanto custam os bilhetes ?
Adultos (18–64)$ 39,95
Juventude (4–17)$ 29,95
Idosos (65+), Pessoas com Deficiência , Professores, Estudantes$ 29,95
Crianças (3 anos ou menos)LIVRE
Membros (Junte-se a nós!)LIVRE
Museus para todos, Programa Discover & Go Library, Programa Community Family Pass, Membros do Programa Passaporte ASTCLIVRE
Professores de escolas públicas da Califórnia podem se inscrever para admissão gratuitaLIVRE*

Você oferece passes ou cupons gratuitos ou com desconto na entrada do museu?

Sim. Para titulares de cartão EBT, SF Medi-Cal ou SF CalFresh, oferecemos entrada de US$ 3 para até 4 pessoas. Oferecemos entrada gratuita para professores de escolas públicas da Califórnia que se inscreveram previamente, bem como descontos para residentes dos nove condados da Bay Area por meio dos programas Discover & Go e Check Out SF Family Pass administrados por bibliotecas públicas. Visite nossa bilheteria no local no dia da sua visita.

Todos os visitantes podem pagar o que quiserem em nosso Dia Comunitário anual , quando a entrada no museu é por ordem de chegada.

Embora atualmente não ofereçamos cupons de entrada, participamos de dois programas de passes de atrações que oferecem descontos substanciais : CityPASS San Francisco e Go San Francisco Pass . Visite nossa bilheteria no local no dia da sua visita.

Os membros da AAA NorCal e SoCal podem comprar ingressos com desconto. Visite nossa bilheteria no local no dia da sua visita.

Para obter mais informações, envie um e-mail para visit@exploratorium.edu ou ligue para 415.528.4444.


E se eu não souber a data exata da minha visita?

Considere comprar um vale-presente ligando para 415.528.4390. Você pode aplicar o cartão para admissão em museus, associações e compras no local. Saber mais.


As crianças precisam de bilhetes?

Crianças até 3 anos não pagam e não precisam de ingresso. Certifique-se de informar à nossa equipe na porta quantas crianças de 3 anos ou menos você tem em seu grupo. Crianças a partir de 4 anos são consideradas Jovens e precisam de ingresso.


Você faz parte do San Francisco CityPASS?

Sim, o Exploratorium faz parte do CityPASS. Economize 44% ou mais na entrada para quatro atrações da Bay Area, além de 3 dias de teleférico ilimitado e viagens de ônibus Muni. Saiba mais e compre o CityPASS.


Como faço para me tornar um membro?

Você pode se tornar um membro online ou ligue para 415.528.4321.

Você também pode visitar o Exploratorium com ingressos de entrada geral e aplicar os custos do ingresso para uma associação a qualquer momento no dia da sua visita.

Obrigado pelo seu apoio!


Eu sou um membro. O que eu preciso saber?

Membros diurnos, membros After Dark e doadores simplesmente precisam apresentar seu cartão de membro digital e ID para entrar. Para saber mais, vá para nossa seção de membros , ligue para 415.528.4321 ou envie um e-mail para Membership@explotoratorium.edu.


Como faço para visitar se sou membro de uma instituição participante do Programa de Passaporte ASTC?

O Exploratorium oferece admissão gratuita para membros de instituições recíprocas do ASTC Passport Program , e o benefício cobre 2 adultos e 4 crianças, independentemente do seu nível de associação em sua instituição de origem.

Para obter seus ingressos, traga o cartão de membro de sua instituição e um documento de identidade com foto ou outro comprovante de residência em nossa bilheteria no local no dia de sua visita. Um adulto visitante deve ser nomeado no cartão de membro usado para entrar. As instituições de origem e o endereço residencial do membro devem estar a pelo menos 90 milhas de distância do Exploratorium.


Como faço para comprar um vale-presente?

Você pode comprar um ou mais vales-presente ligando para 415.528.4390. Saber mais.


Há algo para ver no Pier sem pagar?

Sim! Há um espaço ao ar livre sem ingresso com ótimas exposições, o Seaglass Restaurant com uma vista deslumbrante da baía e nossa loja e Seismic Joint Café são acessíveis a partir do Embarcadero.

Segurança COVID-19

Máscaras e vacinas são recomendadas, mas não obrigatórias.


Os funcionários do Exploratorium são vacinados?

Sim, os funcionários do Exploratorium devem ser vacinados. Além disso, a equipe do Exploratorium faz uma triagem de saúde todos os dias antes de se apresentar ao trabalho.


Quão lotado o museu ficará?

Os dias da semana geralmente têm menos frequência do que fins de semana, feriados e férias escolares.


O ar será fresco ou recirculado?

Todas as galerias e escritórios usam 100% de ar externo sem recirculação. Fazemos isso desde que nos mudamos para o Pier 15. Também trocamos nossos filtros HVAC MERV 14 em intervalos apropriados para garantir ar limpo.