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Preguntas frecuentes

FAQ
Preguntas frecuentes

Planificación de su visita

 

¿Qué pasa con la accesibilidad?

El Exploratorium es totalmente accesible para sillas de ruedas. También podemos prestar sillas de ruedas a los visitantes que las necesiten. Disponemos de mapas táctiles para visitantes ciegos y deficientes visuales. Puede recoger uno en el Mostrador de información, ubicado justo después de la estación de escaneo de boletos. Para obtener más información, visite Accesibilidad.


¿Que deberia vestir?

Querrás llevar ropa cómoda. Recomendamos capas, para que esté listo para cualquier clima de San Francisco que se le presente: sol, niebla o una brisa fría del océano. Los zapatos cómodos son imprescindibles. El campus Exploratorium cubre 3.3 acres, así que espere caminar mucho. Sin embargo, no se preocupe si sus zapatos se vuelven desagradables; tenemos vendajes en nuestra estación de Primeros Auxilios.


¿Qué puedo hacer con mi bolso/abrigo/cosas?

Hay casilleros que funcionan con monedas justo después de la estación de escaneo de boletos (pequeño) y afuera del mostrador de información (grande). Los casilleros pequeños miden 10" de ancho x 14" de alto x 14" de profundidad; los casilleros grandes miden 23.5" de ancho x 29" de alto x 23" de profundidad.


¿Que hay de la comida?

Hay dos áreas para comer en el museo: el Seismic Joint Café, que da a la plaza al aire libre, y el restaurante Seaglass en el Observatorio de la Bahía. Ambos ofrecen cocina de temporada y sostenible preparada bajo los auspicios de la aclamada chef de San Francisco, Loretta Keller.

Horas

Restaurante Seaglass

Domingo: 11:00 am—3:00 pm
Lunes: Cerrado
Martes—Sábado: 11:00 am—3:00 pm
Jueves: 6:00 pm—9:30 pm

Seismic Joint Café

Domingo: 10:00 am—5:00 pm
Lunes: Cerrado
Martes—Viernes: 10:00 am—3:00 pm
Sábado: 10:00 am—5:00 pm

¿Es el Exploratorium solo un museo para niños?

No, nuestras exhibiciones pueden ser disfrutadas por visitantes de todas las edades. Algunas exhibiciones y programas son más apreciados por los adultos, mientras que otros son muy populares entre los niños y los niños pequeños. Y todos los jueves por la noche After Dark (mayores de 18 años) ofrece experiencias científicas, artísticas y perceptivas reflexivas e innovadoras.


¿Hay algo aquí para niños pequeños?

Muchas de nuestras exhibiciones que involucran color, burbujas, luces y sombras son un gran éxito entre los niños pequeños y los más pequeños. Tenga en cuenta que los cochecitos están disponibles por orden de llegada. Aquí hay algunos consejos útiles para visitar el Exploratorium con niños.


¿Está bien tomar fotos y videos en el museo?

La fotografía y el video informales para uso personal, incluidas las sesiones de compromiso y boda, están permitidos durante el horario público habitual, siempre que no se interrumpa la experiencia de otros visitantes y las fotos sean para uso no comercial. La fotografía de extraños no está permitida por ningún motivo sin el consentimiento expreso y por escrito de la persona (o de su tutor).

Cualquier fotografía, filmación o grabación destinada a su publicación en televisión, cine o radio debe ser aprobada por el Departamento de Marketing. Además, cualquier sesión de fotos fuera del horario de atención al público habitual o cualquier fotografía que bloquee el acceso a las exhibiciones, requiera iluminación adicional o resulte en cualquier otra actividad potencialmente perturbadora debe organizarse a través del Departamento de alquileres del museo.


¿Dónde puedo encontrar ayuda adicional en el sitio del museo?

Pregúntele a un miembro del personal o a cualquier facilitador de piso (todos usamos credenciales), o visite el Mostrador de información (justo después de las estaciones de escaneo de boletos).


¿Es este el lugar con el planetario/acuario?

El Exploratorium no tiene planetario ni acuario. Es posible que nos confunda con la Academia de Ciencias de California, otro gran museo de San Francisco. Te animamos a visitar ambos.


¿Qué más puedo hacer cerca?

The Ferry Building presenta una gran cantidad de opciones de compras y restaurantes, así como un mercado de agricultores varios días a la semana. (También puede tomar un ferry a muchos puntos en el área de la bahía). También puede disfrutar de un paseo hasta el cercano Port Walk en los muelles 1½, 3 y 5. Los tours de Alcatraz y el muelle 39 se encuentran a un corto paseo al norte, a lo largo de el Embarcadero. A menos de una milla de distancia se encuentra la histórica North Beach, hogar de excelentes restaurantes, el encantador Washington Square Park y la famosa librería City Lights, fundada por el poeta Lawrence Ferlinghetti. Chinatown, la comunidad china más antigua y más grande fuera de Asia, también está cerca; encontrarás la icónica Puerta del Dragón, excelentes restaurantes de dim sum y coloridos bazares que ofrecen de todo, desde gemas preciosas hasta sombrillas de papel.

Consulte con las atracciones individuales para confirmar los horarios y la disponibilidad.


Todavía tengo preguntas. ¿A quién puedo contactar?

Llame a nuestra Oficina de Reservaciones al 415.528.4444 y elija la opción 5. Alguien está disponible para atender su llamada de 9:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes, con horario extendido de 9:00 am a 8:00 pm los jueves.

Llegar aquí

 

¿Dónde se encuentra el Exploratorium?

Estamos en el Muelle 15, que está en el Embarcadero en Green Street en San Francisco.


¿Cómo llego al Exploratorium ?

Consulte Cómo llegar aquí para obtener un mapa de Google, direcciones y opciones de transporte público. También puede llamar a nuestro departamento de Servicios para huéspedes al 415.528.4444 para obtener ayuda adicional para llegar aquí.


¿Dónde puedo estacionar?

Hay numerosos estacionamientos y estacionamientos cerca de nuestro campus Pier 15. El museo se asocia con SP+ para ofrecer un descuento utilizando el código 4302100 en el estacionamiento Exploratorium Pier 15. Para obtener más información sobre el estacionamiento, consulte Cómo llegar. Además, también hay estacionamiento medido en el Embarcadero y calles cercanas. Sin embargo, tenga en cuenta que se puede acceder fácilmente al Exploratorium en transporte público desde la mayor parte del Área de la Bahía y que proporcionamos portabicicletas para los visitantes.

Tenga en cuenta:
Los lotes no son propiedad ni están operados por el Exploratorium. Todo el estacionamiento está sujeto a disponibilidad. Consulte los horarios de atención y las tarifas directamente con los estacionamientos. Al igual que en otras áreas urbanas, es muy importante retirar todos los objetos de valor de su vehículo, incluida la cajuela. No tiente a un ladrón dejando teléfonos celulares, anteojos de sol, equipaje, bolsas de compras, pasaportes u otros artículos en su automóvil. El Exploratorium ofrece casilleros que funcionan con monedas justo después de la estación de escaneo de boletos (pequeño) y afuera del mostrador de información (grande). Los casilleros pequeños miden 10" de ancho x 14" de alto x 14" de profundidad; los casilleros grandes miden 23.5" de ancho x 29" de alto x 23" de profundidad.


¿Hay una zona de carga para dejar a las personas antes de estacionar?

Hay una zona de carga con bordillos blancos en el Embarcadero, justo al sur del museo, donde puede dejar o recoger a las personas.

Horas

 

¿A qué hora abres?

Exploratorium en Pier 15

Domingo (Solo miembros/donantes diurnos de 10:00 a medianoche): 12:00 pm—5:00 pm
Lunes: Cerrado
Martes—Sábado: 10:00 am—5:00 pm
Jueves (Mayores de 18 años): 6:00 pm—10:00 pm

¿Tengo que salir del museo a una hora específica?

No. Puede quedarse hasta el cierre sin importar a qué hora ingrese.

Entradas

 

¿Cómo consigo entradas?

Los boletos están disponibles en el museo o en línea. La entrada está sujeta a disponibilidad y capacidad. Los boletos son válidos solo para la fecha que seleccione y no son transferibles.


¿Cuánto cuestan los boletos?
Adultos (18–64)$39.95
Jóvenes (4–17)$29.95
Personas Mayores (65+), Personas con Discapacidad, Profesores, Estudiantes$29.95
Niños (3 y menores)GRATIS
Miembros (¡Únete a nosotros!)GRATIS
Museums for All, Discover & Go Library Program, Community Family Pass Program, miembros ASTC Passport ProgramGRATIS
Los maestros de las escuelas públicas de California pueden solicitar la admisión gratuitaGRATIS*

¿Ofrecen pases o cupones gratuitos o con descuento para la entrada al museo?

Sí. Para los titulares de tarjetas EBT, SF Medi-Cal o SF CalFresh, ofrecemos entrada por $3 para hasta 4 personas. Ofrecemos entrada gratuita a los maestros de las escuelas públicas de California que hayan presentado una solicitud previa, así como descuentos para los residentes de los nueve condados del Área de la Bahía a través de los programas Discover & Go y Check Out SF Family Pass. administrados a través de bibliotecas públicas. Visite nuestro mostrador de venta de entradas en el lugar el día de su visita.

Todos los visitantes pueden pagar lo que deseen en nuestro Día de la Comunidad anual, cuando la entrada al museo se realiza por orden de llegada.

Participamos en dos programas combinados de pases para atracciones que ofrecen ahorros sustanciales: ahorre un 46 % en 4 de las principales atracciones de SF con San Francisco CityPASS® o pruebe el Go San Francisco Pass. También puede comprar estos pases combinados en el mostrador de venta de boletos en el sitio el día de su visita.

Los miembros de AAA NorCal y SoCal pueden comprar boletos de admisión con descuento. Visite nuestro mostrador de venta de entradas en el lugar el día de su visita.

Para obtener más información, envíenos un correo electrónico a visit@exploratorium.edu o llame al 415.528.4444.


¿Qué pasa si no sé la fecha exacta en que estoy de visita?

Considere comprar una tarjeta de regalo llamando al 415.528.4390. Puede aplicar la tarjeta a la entrada al museo, membresías y compras en el sitio. Aprende más.


¿Los niños necesitan entradas?

Los niños menores de 3 años entran gratis y no necesitan boleto. Asegúrese de decirle a nuestro personal en la puerta cuántos niños de 3 años o menos tiene en su grupo. Los niños de 4 años en adelante se consideran jóvenes y necesitan un boleto.


¿Es el Exploratorium parte de San Francisco CityPASS®?

Sí, el Exploratorium es parte de CityPASS®. Una compra sencilla de CityPASS® ahorra un 46 % en la entrada a las 4 mejores atracciones de San Francisco. Obtenga más información y compre CityPASS®.


¿Cómo me hago miembro?

Puede convertirse en miembro en línea o llamarnos al 415.528.4321.

También puede visitar el Exploratorium con boletos de admisión general y aplicar los costos de su boleto a una membresía en cualquier momento del día de su visita.

¡Gracias por tu apoyo!


soy miembro ¿Qué necesito saber?

Los miembros Daytime , los miembros After Dark y los donantes simplemente deben presentar su tarjeta de membresía digital y su identificación para ingresar. Para obtener más información, vaya a nuestra sección de Membresía , llame al 415.528.4321 o envíe un correo electrónico membership@exploratorium.edu.


¿Cómo visito si soy miembro de una institución participante ASTC Passport Program ?

El Exploratorium ofrece entrada gratuita para los miembros de las instituciones recíprocas ASTC Passport Program , y el beneficio cubre a 2 adultos y 4 niños, independientemente de su nivel de membresía en su institución de origen.

Para obtener sus boletos, traiga la tarjeta de membresía de su institución y una identificación con foto u otra prueba de residencia a nuestro Mostrador de boletos en el sitio el día de su visita. Un adulto visitante debe figurar en la tarjeta de membresía utilizada para ingresar. Las instituciones de origen y la dirección del hogar del miembro deben estar al menos a 90 millas del Exploratorium .


¿Cómo compro una tarjeta de regalo?

Puede comprar una o más tarjetas de regalo llamando al 415.528.4390. Aprende más.


¿Hay algo que ver en los Muelles sin pagar?

¡Sí! Hay un espacio al aire libre sin boleto con excelentes exhibiciones, el restaurante Seaglass con una hermosa vista de la bahía, y nuestra tienda y Seismic Joint Café son accesibles desde el Embarcadero.

Seguridad COVID-19

Se recomiendan máscaras y vacunas, pero no son obligatorias.


¿Está vacunado el personal Exploratorium?

Sí, el personal Exploratorium debe vacunarse. Además, el personal Exploratorium realiza un examen de salud todos los días antes de presentarse a trabajar.


¿Qué tan lleno estará el museo?

Los días de semana generalmente tienen menor asistencia que los fines de semana, días festivos y recesos escolares.


¿El aire será fresco o recirculado?

Todas las galerías y espacios de oficinas usan 100% aire exterior sin recirculación. Hemos hecho esto desde que nos mudamos al Muelle 15. También cambiamos nuestros filtros HVAC MERV 14 a intervalos apropiados para garantizar un aire limpio.