常見問題
計劃您的訪問
那麼無障礙功能呢？
Exploratorium 是完全輪椅通道。 我們也可以將輪椅借給需要輪椅的遊客。 我們為失明和視障訪客準備了觸覺地圖。 您可以在位於檢票掃描站旁邊的服務台領取一個。 如需詳細資訊，請造訪協助工具。
我應該穿什麼？
你會想穿舒適的衣服。 我們建議您使用層次，以便您準備好迎接舊金山的任何天氣-陽光，霧氣或寒冷的海風。 舒適的鞋子是必須的。 Exploratorium 的校園佔地 3.3 英畝，所以預計要走很多。 但是，如果您的鞋子變得不友好，請不要擔心; 我們的急救站有繃帶。
我可以用我的包包/外套/東西做什麼？
在票務掃描站（小）和服務台（大）外面有投幣式儲物櫃。 小型儲物櫃的尺寸為 10 英寸寬 x 14 英寸高; 大型儲物櫃的尺寸為 23.5 英寸寬 x 29 英寸 x 23 英寸高。
那食物呢？
有兩個博物館用餐區-面向室外廣場的地震聯合咖啡廳和海灣天文台的海草餐廳。 兩者都提供在著名的舊金山廚師洛雷塔·凱勒（Loretta Keller）的主持下準備的季節性和可持續美食。
小時
Exploratorium 是否只是兒童博物館？
不可以，所有年齡段的遊客都可以欣賞到我們的展品。 一些展品和節目最受到成年人的讚賞，而另一些則在兒童和幼兒中非常受歡迎。 每個星期四晚上的夜幕降臨（18 歲以上）都會提供周到而創新的科學，藝術和感知體驗。
這裡有什麼適合幼兒的嗎？
我們的許多展品涉及顏色，氣泡，光線和陰影，對幼兒和年幼的孩子來說都是很受歡迎的。 請注意，嬰兒車以先到先得的方式提供。 以下是與孩子們一起參觀 Exploratorium 的一些提示和有用的建議。
我可以放孩子自己去探索博物館嗎？
父母和照顧者必須負責監督他們的孩子。 博物館工作人員不能代替父母或對無人監督的孩子承擔責任。
12 歲及以下的兒童應在任何時候，並在父母/監護人確定的父母或其他負責任的照顧者（18 歲以上）的立即在場監督。
13 歲及以上的兒童可能無人監督，前提是：他們能夠在無人監督的情況下做出適當的行為。 隨著情況，他們獨自留下的時間長度不會超過孩子的舒適度。
他們在任何時候都是父母/法定監護人的法律責任，並有緊急聯繫人可以在短時間內到博物館接他們。
無人監督的兒童必須在博物館定期關閉時間之前領取。 如果兒童沒有在定期閉館時間領取，博物館工作人員將致電警方監護該名兒童。
可以在博物館拍攝照片和視頻嗎？
只要其他訪客的體驗不受干擾，並且照片用於非商業用途，則允許在正常的公共時間進行非正式攝影和個人使用的視頻，包括訂婚和婚禮拍攝。 未經該人（或其監護人）明確書面同意，不得出於任何原因拍攝陌生人。
任何擬在電視、電影或廣播上發布的攝影、拍攝或錄製，必須經市場部批准。 此外，在正常的公共時間以外拍攝的任何照片，或任何阻止進入展品，需要額外照明或導致任何其他潛在破壞性活動的攝影作品，都必須通過博物館租賃部門安排。
我在博物館的哪裡可以找到其他幫助？
詢問工作人員或任何地板主持人（我們都戴著徽章），或訪問服務台（剛經過票務掃描站）。
這是天文館/水族館的地方嗎？
Exploratorium 沒有天文館或水族館。 您可能會讓我們與加州科學院感到困惑，這是另一個偉大的舊金山博物館。 我們鼓勵您訪問兩者。
我可以在附近做什麼？
渡輪大廈提供豐富的購物和餐飲選擇，以及每週數天的農貿市場。 （您還可以乘渡輪前往灣區的許多地點。） 您也可以在 1½、3 和 5 號碼頭漫步到附近的港口步道。 惡魔島之旅和碼頭 39 aare 位於北部只是一個很短的步行路程, 沿內河碼頭. 距離歷史悠久的北海灘不到一英里，擁有精美的餐廳、可愛的華盛頓廣場公園以及由詩人勞倫斯·費林蓋蒂創辦的著名城市之光書店。 唐人街是亞洲以外最古老、規模最大的華人社區，也就在附近；你會發現標誌性的龍門、一流的點心餐廳和色彩繽紛的集市，從珍貴的寶石到紙傘，應有盡有。
請向各個景點確認營業時間和空房情況。
我還有問題 我可以聯絡誰？
請致電我們的預訂辦事處，電話為 415.528.4444，然後選擇選項 5。 週一至週五上午 9:00 至下午 5:00 有人可以接聽您的電話，週四延長時間為上午 9:00 至晚上 8:00。
到達這裡
Exploratorium 位於哪裡？
我們在 15 號碼頭，這是在舊金山綠色街上的內河碼頭。
我該如何前往 Exploratorium？
如需 Google 地圖、路線和公共交通選項，請參閱前往此處。 您也可以致電 415.528.4444 與我們的客戶服務部門聯繫以獲取更多幫助。
我可以在哪裡停車？
我們的 15 號碼頭校園附近有許多停車場和停車場。 Exploratorium 與 SP+ 合作在 15 號碼頭和 19 號碼頭 1/2 號碼頭停車場提供折扣優惠。 有兩種方法可以獲得折扣。
- 使用停車場的支付亭付款並輸入折扣代碼 4302100。
- 掃描停車場內的二維碼，並按照指示操作。 您將被收取全額費用，但在 Exploratorium 內的前台掃描二維碼後將獲得折扣優惠。
此外，內河碼頭和附近的街道上還設有計錶停車場。 但是，請注意，從大部分灣區乘坐公共交通工具都可以輕鬆抵達 Exploratorium，我們為遊客提供自行車架。
請注意：
拍品並非由 Exploratorium 擁有或經營。 所有停車場均需視供應情況而定。 請直接與批次查詢營業時間和費率。 與其他城市地區一樣，從車輛中清除所有貴重物品（包括後備箱）非常重要。 不要在車內留下手機、太陽眼鏡、行李箱、購物袋、護照或其他物品來誘惑小偷。 Exploratorium 酒店提供投幣式儲物櫃，剛過票務掃描站（小）和服務台外（大）。 小型儲物櫃的尺寸為 10 英寸寬 x 14 英寸高; 大型儲物櫃的尺寸為 23.5 英寸寬 x 29 英寸 x 23 英寸高。
在我停車之前，是否有一個裝載區可以將人送走？
Embarcadero 上有一個白色的裝載區，就在博物館南部，您可以在那裡送人或接他們。
門票
如何獲得門票？
門票可在博物館或網上購買。 入場需視供應情況和容量而定。 門票僅在您選擇的日期有效，不可轉讓。
門票要多少錢？
| 成人 (18 歲至 64 歲) | 39.95 美元 |
| 青少年 (4 至 17 歲) | 29.95 美元 |
| 長者 (65 歲以上)、殘疾人士、老師、學生 | 29.95 美元 |
| 兒童（3 歲以下） | 免費 |
| 會員（加入我們！） | 免費 |
| 發現與走圖書館計劃，社區家庭通行證計劃，ASTC 護照計劃成員 | 免費 |
| 加州公立學校的教師可以申請免費入學 | 免費 * |
您是否提供博物館入場費的免費或折扣通行證或優惠券？
是的 對於 EBT，順豐醫療卡或順豐 CalFresh 卡持卡人，我們為最多 4 人提供 3 美元的入場費用。 我們為已預先申請的加利福尼亞公立學校教師免費入場，以及通過通過公共圖書館管理的 Discover & Go 和 Check Out SF 家庭通行證計劃為灣區九個縣的居民提供折扣。 在您訪問當天訪問我們的現場售票處。
所有參觀者都可以在我們的年度社區日支付您想要的費用，當博物館入場時以先到先得的方式進入博物館。
雖然我們目前不提供入場券，但我們確實參加了兩個捆綁的景點通行證計劃，可節省大量費用-舊金山 CityPASS® 和 Go 舊金山通行證。 在您訪問當天訪問我們的現場售票處。
AAA 北卡會員及蘇卡爾會員可購買優惠門票。 在您訪問當天訪問我們的現場售票處。
欲了解更多信息，請發送電子郵件給我們 visit@exploratorium.edu 或致電 415.528.4444。
如果我不知道我正在訪問的確切日期怎麼辦？
考慮通過致電 415.528.4390 購買禮品卡。 您可以將該卡應用於博物館入場費，會員資格和現場購買。 了解更多。
兒童需要門票嗎？
3 歲及以下的兒童可免費進入，不需要門票。 請務必在門口告訴我們的工作人員您的聚會中有多少 3 歲或以下的兒童。 4 歲及以上的兒童被視為青少年，需要門票。
我可以使用舊金山城市通行證® 門票嗎？
是的，Exploratorium 很榮幸能成為 CityPass® 的景點。 四個灣區景點門票可節省 45％。 首先，網上購買 CityPASS® 門票，即時送遞手機票。 然後，在售票處出示您的 CityPASS® 門票，以領取您的 Exploratorium 入場門票。 了解更多及購買城通®。
如何成為會員？
您可以在網上成為會員，也可以致電我們。
您還可以憑一般入場門票前往 Exploratorium，並在參觀當天的任何時間向會員申請機票費用。
感謝您的支持！
我是會員。 我需要知道什麼？
白天會員，夜幕降臨會員和捐助者只需出示其數字會員卡和身份證即可進入。 要了解更多信息，請訪問我們的會員部分，請致電 415.528.4321 或發送電子郵件至 membership@exploratorium.edu。
如果我是 ASTC 護照計劃參與機構的會員，我該如何訪問？
Exploratorium 為 ASTC 護照計劃機構的會員提供免費入場。 這項福利涵蓋 2 人，無論您在家庭機構的會員級別如何。
要獲取門票，請在訪問當天將貴機構的會員卡和帶照片的身份證或其他居住證明帶到我們的現場售票處。 必須在入場時使用的會員卡上註明一名探訪成人。 家庭機構和會員的住址必須距離 Exploratorium 至少 90 英里。
如何購買禮品卡？
您可以通過致電 415.528.4390 購買一張或多張禮品卡。 了解更多。
在碼頭有什麼東西可以看到沒有付錢？
是的！ 有一個未開票的戶外空間與偉大的展品，Seaglass 餐廳可以欣賞到美麗的海灣景色，我們的商店和 Se ismic Joint 咖啡廳可從 Embarcadero 進入。
Exploratorium COVID-19 安全防護
建議接種口罩和疫苗，但不是必需的。
Exploratorium 員工是否已接種疫苗？
雖然 Exploratorium 建議所有員工接種 COVID-19 疫苗並擁有最新的補充劑，但這並不是要求或就業條件。
博物館會有多擁擠？
平日的出勤率通常比週末，節假日和學校休息時間低。
空氣會新鮮還是再循環？
所有畫廊和辦公空間都使用 100％ 的室外空氣，無再循環。 自從我們搬到 15 號碼頭以來，我們就做到了這一點。 我們還會在適當的時間間隔更換 HVAC MERV 14 過濾器，以確保空氣清潔。