經常問的問題
計劃您的訪問
可訪問性怎麼樣？
Exploratorium完全適合輪椅進出。我們還可以將輪椅借給需要輪椅的遊客。我們為盲人和視障遊客提供觸覺地圖。您可以在售票處旁邊的問訊處取一張。有關更多信息，請訪問輔助功能。
我應該穿什麼？
你會想穿舒適的衣服。我們建議您分層穿著，這樣您就可以為舊金山的任何天氣做好準備——陽光、霧氣或寒冷的海風。舒適的鞋子是必須的。 Exploratorium校園佔地 3.3 英畝，因此需要多走走。不過，如果您的鞋子確實變得不友好，請不要擔心；我們的急救站有繃帶。
我可以用我的包/外套/東西做什麼？
投幣式儲物櫃剛好經過檢票站（小）和問訊處（大）外面。小型儲物櫃尺寸為 10"wx 14"hx 14"d；大型儲物櫃尺寸為 23.5"wx 29"hx 23"d。
食物呢？
館內設有兩個博物館用餐區——面向室外廣場的Seismic Joint 休閒咖啡廳和海灣天文台的Seaglass Restaurant 。兩者均提供由舊金山著名廚師 Loretta Keller 主持烹製的時令和可持續美食。
小時
Exploratorium只是一個兒童博物館嗎？
不，我們的展品適合所有年齡段的遊客。一些展品和節目最受成年人歡迎，而另一些則非常受兒童和學步兒童的歡迎。每個星期四晚上After Dark （18 歲以上）提供深思熟慮和創新的科學、藝術和感知體驗。
這裡有適合幼兒的東西嗎？
我們的許多涉及顏色、氣泡、光線和陰影的展品都非常受幼兒和年幼兒童的歡迎。請注意，嬰兒車以先到先得的方式提供。這裡有一些關於與孩子一起參觀Exploratorium 提示和有用的建議。
在博物館裡可以拍照和錄像嗎？
允許在正常公共時間內進行供個人使用的非正式攝影和視頻，包括訂婚和婚禮拍攝，只要不打擾其他訪客的體驗並且照片用於非商業用途。未經本人（或其監護人）明確書面同意，不得以任何理由對陌生人拍照。
任何打算在電視、電影或廣播中發布的照片、電影或錄音必須得到市場部的批准。此外，任何在正常公共時間以外拍攝的照片，或任何阻礙進入展品、需要額外照明或導致任何其他潛在破壞性活動的攝影，都必須通過博物館租賃部門進行安排。
我在博物館的什麼地方可以找到額外的幫助？
詢問工作人員或任何樓層服務人員（我們都佩戴徽章），或訪問問訊處（剛過票掃描站）。
這是有天文館/水族館的地方嗎？
Exploratorium沒有天文館或水族館。您可能會將我們與舊金山另一個偉大的博物館加州科學院混淆。我們鼓勵您同時訪問兩者。
我在附近還能做什麼？
Ferry Building提供豐富的購物和餐飲選擇以及每週幾天的農貿市場。 （您也可以搭乘渡輪前往灣區的許多地點。）您還可以漫步到附近的 1½、3 和 5 號碼頭的 Port Walk 。惡魔島之旅和39 號碼頭距離酒店僅幾步之遙，沿著內河碼頭。距離歷史悠久的北海灘不到 1 英里，這裡有高級餐廳、迷人的華盛頓廣場公園和著名的城市之光書店，該書店由詩人勞倫斯·費林蓋蒂 (Lawrence Ferlinghetti) 創立。亞洲以外歷史最悠久、規模最大的華人社區唐人街也在附近；您會發現標誌性的龍門、一流的點心餐廳和色彩繽紛的集市，從珍貴的寶石到紙傘應有盡有。
請與各個景點聯繫以確認時間和可用性。
我還有問題。我可以聯繫誰？
致電我們的預訂辦公室 415.528.4444 並選擇選項 5。週一至週五上午 9:00 至下午 5:00 有專人接聽您的電話，週四的延長時間為上午 9:00 至晚上 8:00。
到達這裡
Exploratorium 位於何處？
我們在15 號碼頭，它位於舊金山格林街的 Embarcadero。
我如何前往探索館？
有關Google 地圖、方向和公共交通選擇的信息，請參閱“前往此處” 。您也可以撥打我們的客戶服務部電話 415.528.4444 以獲得更多幫助。
我可以在哪裡停車？
我們的 15 號碼頭校區附近有許多停車場和停車場。該博物館與 SP+ 合作，在 Exploratorium Pier 15 Parking Lot 使用代碼 4302100 提供折扣。有關更多停車信息，請參閱到達此處。此外，Embarcadero 和附近的街道上也設有收費停車場。但請注意，從灣區的大部分地區乘坐公共交通工具均可輕鬆抵達探索館，我們為遊客提供自行車架。
請注意：
地段不屬於探索博物館所有或經營。所有停車位均視供應情況而定。請直接向停車場查詢營業時間和費率。與其他城市地區一樣，取出車上的所有貴重物品（包括後備箱）非常重要。不要將手機、太陽鏡、行李、購物袋、護照或其他物品留在車內，從而引誘小偷。探索博物館在票務掃描站（小）和問訊處（大）外面設有投幣式儲物櫃。小型儲物櫃尺寸為 10 英寸寬 x 14 英寸高 x 14 英寸深；大型儲物櫃尺寸為 23.5 英寸寬 x 29 英寸高 x 23 英寸深。
在我停車之前是否有載客區讓人們下車？
在博物館南邊的 Embarcadero 上有一個白色路緣裝載區，您可以在那裡上下車或接人。
門票
我如何獲得門票？
門票可在博物館或網上購買。入場視供應情況和容量而定。門票僅在您選擇的日期有效，並且不可轉讓。
門票多少錢？
| 成人（18-64 歲） | 39.95 美元 |
| 青年 (4–17) | 29.95 美元 |
| 老年人（65 歲以上）、 殘疾人、教師、學生 | 29.95 美元 |
| 兒童（3 歲及以下） | 自由的 |
| 會員（加入我們！） | 自由的 |
| EBT SFMediCal 和 SF Cal Fresh 持卡人：所有人的博物館； Discover & Go 圖書館計劃、社區家庭通行證計劃、 ASTC Passport Program成員 | 自由的 |
| 加州公立學校教師可申請免費入學 | 自由的* |
你們是否提供任何免費或打折的博物館入場券或優惠券？
是的。我們為EBT、SF Medi-Cal 和 SF CalFresh 持卡人以及預先申請的加州公立學校教師提供免費入場，並通過Discover & Go 和 Check Out SF Family Pass 計劃為九個灣區縣的居民提供折扣通過公共圖書館管理。在您訪問當天訪問我們的現場票務台。
所有參觀者都可以在我們一年一度的社區日隨心所欲地付費，屆時博物館入場將按照先到先得的原則進行。
我們參與了兩個捆綁的景點通票計劃，可提供大量優惠：使用San Francisco CityPASS®在 4 個 SF 頂級景點享受 46% 的折扣或嘗試Go San Francisco Pass 。您也可以在參觀當天在現場的售票處購買這些捆綁的通行證。
AAA NorCal 和 SoCal 的會員可以購買折扣門票。在您訪問當天訪問我們的現場票務台。
如需更多信息，請發送電子郵件至visit@exploratorium.edu或致電 415.528.4444。
如果我不知道確切的訪問日期怎麼辦？
考慮致電 415.528.4390 購買禮品卡。您可以將該卡用於博物館入場、會員資格和現場購買。 了解更多。
孩子需要門票嗎？
3 歲及以下兒童可免費入場，無需購票。請務必在門口告知我們的工作人員您的派對中有多少 3 歲或以下的兒童。 4 歲及以上的兒童被視為青少年，需要購票。
Exploratorium 是 San Francisco CityPASS® 的一部分嗎？
是的，Exploratorium 是 CityPASS® 的一部分。 購買一次簡單的 CityPASS®即可在舊金山 4 個最佳景點的門票上節省 46%。 了解更多信息併購買 CityPASS®。
我如何成為會員？
您可以在線成為會員或致電 415.528.4321 聯繫我們。
您也可以憑普通門票參觀 Exploratorium，並在參觀當天的任何時間將您的門票費用用於會員資格。
感謝您的支持！
我是會員。我需要知道什麼？
Daytime會員、 After Dark會員和捐贈者只需出示他們的數字會員卡和 ID 即可入場。要了解更多信息，請訪問我們的會員部分，致電 415.528.4321，或發送電子郵件至membership@exploratorium.edu。
如果我是ASTC Passport Program參與機構的成員，我該如何訪問？
Exploratorium 為ASTC Passport Program互惠機構的成員提供免費入場服務，無論您在本國機構的會員級別如何，該優惠都涵蓋 2 名成人和 4 名兒童。
要獲得您的門票，請在您訪問當天攜帶您所在機構的會員卡和帶照片的身份證件或其他居住證明到我們的現場售票處。一名來訪的成人必須在用於入場的會員卡上註明姓名。所在機構和成員的家庭住址必須距離 Exploratorium 至少 90 英里。
如何購買禮品卡？
您可以致電 415.528.4390 購買一張或多張禮品卡。 了解更多。
碼頭有什麼東西可以不花錢看嗎？
是的！從 Embarcadero 可以到達一個未售票的戶外空間，那裡有很棒的展品， Seaglass 餐廳可以欣賞到美麗的海灣景色，我們的商店和Seismic Joint 休閒咖啡廳也是如此。
COVID-19 安全
建議戴口罩和接種疫苗，但不是必需的。
Exploratorium工作人員是否接種了疫苗？
是的， Exploratorium工作人員需要接種疫苗。此外， Exploratorium工作人員每天在上班前完成一次健康檢查。
博物館會有多擁擠？
工作日的出勤率通常低於週末、節假日和學校假期。
空氣是新鮮的還是再循環的？
所有畫廊和辦公空間都使用 100% 的室外空氣，不進行再循環。自從我們搬到 15 號碼頭以來，我們就一直這樣做。我們還定期更換 HVAC MERV 14過濾器，以確保空氣清新。